Politica de Privacidad

En el Laboratorio Clínico Platinum, la protección de la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros pacientes es de máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información proporcionada por nuestros usuarios.

1. Información que recolectamos Recopilamos información personal cuando:

  • El usuario agenda citas a través de nuestro sitio web, teléfono o WhatsApp.
  • Se solicitan servicios de diagnóstico, análisis o pruebas médicas.
  • El usuario se registra para recibir resultados de laboratorio por medios electrónicos.
  • Se comunican con nosotros para consultas o asistencia.

La información personal que recolectamos incluye, pero no se limita a:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
  • Información médica relevante para la realización de pruebas diagnósticas.
  • Datos financieros, cuando sea necesario para procesar pagos de servicios.

2. Uso de la información La información recopilada se utiliza para:

  • Proporcionar y gestionar nuestros servicios médicos y diagnósticos.
  • Agendar y confirmar citas.
  • Entregar resultados de laboratorio de manera segura.
  • Informar sobre actualizaciones, promociones y novedades relevantes para los usuarios.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.

3. Protección de la información Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros usuarios contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Estas incluyen:

  • Cifrado de datos en todas las plataformas electrónicas utilizadas para la transmisión y almacenamiento de información.
  • Certificados SSL para la navegación segura en nuestra web.
  • Accesos controlados y autenticación de usuarios.

4. Compartición de la información Solo compartimos información personal con terceros en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestras operaciones, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Obligaciones legales o regulatorias, cuando sea requerido por la ley.

5. Derechos del usuario El usuario tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o solicitar la eliminación de su información personal.
  • Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.
  • Solicitar la limitación o portabilidad de sus datos.

6. Contacto Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@laboratorioplatinum.com
Teléfono: 0998285188
Dirección: Manuel J Calle 1-145 y Av. Paucarbamba Cuenca – Ecuador

El Laboratorio Clínico Platinum se compromete a revisar y actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, para asegurar la protección continua de la información personal de sus clientes. Cualquier modificación será notificada oportunamente a los usuarios.