El Laboratorio Clínico Platinum, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, reconoce la importancia de la protección de los datos personales y se compromete a garantizar su tratamiento responsable, lícito y transparente.

Esta política tiene como objetivo informar a los usuarios sobre la forma en que se recopilan, utilizan y protegen los datos personales proporcionados a través del sitio web institucional.

1. Alcance de esta política

La presente política aplica exclusivamente a los datos personales que los usuarios proporcionan de forma voluntaria a través del sitio web del Laboratorio Clínico Platinum, mediante formularios de contacto, cotización o solicitudes informativas.

El sitio web no constituye un sistema clínico y no permite la gestión, almacenamiento ni visualización de datos clínicos, resultados de exámenes o historias médicas.

2. Datos personales recopilados

Los datos recopilados a través del sitio web son datos personales de identificación y contacto, tales como:

• Nombres y apellidos
• Número telefónico
• Correo electrónico
• Información adicional incluida voluntariamente en el mensaje

No se solicitan ni tratan datos sensibles de salud a través de este canal digital.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para fines legítimos relacionados con la atención de la solicitud realizada por el usuario.

• Responder consultas y solicitudes de información
• Brindar orientación general sobre servicios y exámenes
• Gestionar solicitudes de contacto o cotización
• Facilitar la comunicación entre el laboratorio y el usuario

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el consentimiento libre, expreso e informado del titular, otorgado al enviar voluntariamente sus datos a través del sitio web, así como en el interés legítimo del laboratorio para atender dichas solicitudes.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados o mientras exista comunicación activa con el usuario.

6. Medidas de seguridad

El Laboratorio Clínico Platinum aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido, de acuerdo con las buenas prácticas de seguridad de la información.

7. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), conforme a lo establecido en la normativa vigente, mediante los canales oficiales del laboratorio.

8. Responsable del tratamiento

Responsable: Laboratorio Clínico Platinum
Actividad: Prestación de servicios de laboratorio clínico
Ámbito: Ecuador