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Preguntas Frecuentes
En Platinum hemos dispuesto una serie de respuestas a las preguntas más comunes que tienen nuestros apreciados clientes. A continuación el listado de ellas, haz clic en la pregunta para desplegar su respuesta.
1¿Todos los exámenes de laboratorio son de sangre?
No, en Platinum se analizan distintas muestras que pueden ser: sangre, orina, deposiciones y otras secreciones, según correspondan a la solicitud del médico.
2¿Todos los exámenes de sangre requieren ayuno?
Algunos exámenes no requieren ayuno, salvo indicación de su médico.
3¿Cuánta sangre me extraen para un examen de laboratorio?
Dependerá de la cantidad de exámenes que se deba realizar. En términos generales, los análisis de laboratorio necesitan entre 3 y 10 mililitros de sangre.
4¿Debo pedir hora para realizarme los exámenes?
Depende del tipo de examen que se deba realizar. Le sugerimos consultar telefónicamente.
5¿A qué número puedo solicitar información?
Contamos con una central telefónica disponible para responder a sus consultas: (07) 410 3693, 099 828 5188, 098 484 8473.
6¿Hasta qué hora puedo retirar los resultados de mis exámenes?
De lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm. También puedes recibir los resultados por correo electrónico.
7¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito y débito, y transferencias electrónicas.
8¿Se necesita receta médica para realizarme exámenes?
No siempre. Puedes realizarte ciertos exámenes preventivos sin receta, pero recomendamos contar con la indicación de un médico.
9¿Puedo realizarme los exámenes si estoy tomando medicamentos?
Depende del tipo de análisis. Algunos exámenes pueden requerir suspensión temporal de medicamentos. Consulta con nuestro personal antes de realizarte la prueba.
10¿Cuánto tiempo tardan los resultados?
La mayoría de los resultados se entregan el mismo día o en un plazo máximo de 24 a 48 horas, dependiendo del tipo de examen.
11¿Tienen servicio de toma de muestras a domicilio?
Sí, ofrecemos servicio a domicilio. Solo necesitas agendar tu cita con anticipación llamando al (07) 410 3693 o al 099 828 5188.
12¿Qué debo hacer si no entiendo mis resultados de laboratorio?
Puedes solicitar una consulta con tu médico o contactarnos para que uno de nuestros especialistas te guíe en la interpretación de tus resultados.
13¿Qué precauciones debo tomar antes de un examen de orina?
Se recomienda recolectar la primera muestra de orina de la mañana y utilizar el frasco estéril proporcionado por el laboratorio.
14¿Cuáles son los horarios de atención?
Estamos disponibles de lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm y los sábados de 8:00 am a 12:00 pm.
15¿Qué exámenes recomiendan para chequeos de rutina?
Recomendamos un hemograma completo, perfil lipídico, glicemia, creatinina y análisis de orina como parte de un chequeo general preventivo.
16¿Realizan exámenes ocupacionales?
Sí, ofrecemos exámenes ocupacionales para empresas y empleados, cumpliendo con los estándares legales y médicos requeridos.